Research

Bij het vak Research leerden we hoe we echt goed onderzoek kunnen doen. We kregen uitleg over verschillende onderzoeksmethoden en hoe we betrouwbare bronnen kunnen vinden en gebruiken. Een van de belangrijkste dingen die we leerden, was het gebruik van Google Scholar. Dit was compleet nieuw voor mij; ik had er nog nooit eerder van gehoord. Het was interessant om te ontdekken hoe je via deze zoekmachine wetenschappelijke artikelen kunt vinden en hoe je deze kunt gebruiken voor je eigen onderzoek.

Voor dit vak moesten we uiteindelijk een literatuuronderzoek uitvoeren. Dit vond ik behoorlijk lastig, omdat ik nog nooit eerder zo’n uitgebreid onderzoek had gedaan. Ik had moeite met het vinden van geschikte bronnen en het goed samenvatten van informatie. Daarnaast moest ik leren hoe ik volgens de APA-richtlijnen moest werken, wat ik ook erg ingewikkeld vond. De regels voor bronvermelding en het correct opstellen van een literatuurlijst waren in het begin best verwarrend.

Om mezelf hierin te verbeteren, ben ik veel YouTube-filmpjes gaan kijken. Ik wilde een manier vinden die het beste bij mij past om met deze stof om te gaan. Uiteindelijk ontdekte ik dat werken in Word voor mij het prettigst was, omdat ik daar eenvoudig mijn bronnen kon ordenen en de APA-stijl kon toepassen. Ondanks dat ik het in het begin erg moeilijk vond, heeft dit vak me veel geleerd over gestructureerd en betrouwbaar onderzoek doen.

 

Opdracht literatuur verslag 

Voor het vak Research kregen we de opdracht om een literatuurverslag te schrijven op basis van deskresearch. Dit verslag mocht maximaal anderhalf A4 lang zijn en moest gaan over een onderwerp binnen services.

De eerste stap was het kiezen van een service en een specifiek onderwerp dat me aansprak. Vervolgens moest ik dit omzetten in een onderzoeksvraag voor een verkennend literatuuronderzoek. Deze onderzoeksvraag werd ondersteund door drie deelvragen:

• Wat is [gekozen onderwerp]? (denk aan definities, theorieën, modellen en visies)
• Wat zijn trends en ontwikkelingen op dit gebied die relevant zijn voor de service?
• Wat betekent het voorgaande voor de gekozen service en de rol van de manager?

Daarna voerde ik het literatuuronderzoek uit en schreef ik op basis van mijn bevindingen een verslag. Dit was een individuele opdracht.

Ik vond deze opdracht best uitdagend, vooral omdat ik nog nooit eerder een literatuuronderzoek had gedaan. Het zoeken naar betrouwbare bronnen en het correct toepassen van de APA-stijl waren dingen waar ik echt aan moest wennen. Toch vond ik het een leerzame ervaring, vooral omdat ik hierdoor meer inzicht kreeg in hoe ik goed onderbouwd onderzoek kan doen.

Voor het literatuuronderzoek maakten we gebruik van de onderzoeksvraag-generator om een hoofdvraag te formuleren. Mijn gekozen onderwerpen waren technologische innovatie en schoonmaak. In het begin vond ik het lastig om een goede hoofdvraag te bedenken, omdat ik niet precies wist hoe ik mijn onderzoek kon afbakenen. De generator hielp me om gerichter na te denken over wat ik precies wilde onderzoeken en hoe ik dit kon vertalen naar een duidelijke vraagstelling.

Voor het onderzoek moesten we minimaal tien verschillende bronnen gebruiken. Dit moesten niet zomaar willekeurige bronnen zijn, maar specifieke typen informatiebronnen:

• Minimaal één boek, zodat we een bredere, theoretische basis hadden.
• Minimaal drie artikelen uit de mediatheek, omdat deze bronnen vaak wetenschappelijk en betrouwbaar zijn.
• Minimaal één krantenartikel, om ook actuele en maatschappelijke ontwikkelingen mee te nemen in het onderzoek.
• Minimaal één overheidspublicatie, zodat we officiële en beleidsmatige informatie konden betrekken.

Naast het verzamelen van deze bronnen moesten we ze ook beoordelen aan de hand van de CRAAP-methode. Dit betekende dat we kritisch moesten kijken naar de Currency (actualiteit), Relevance (relevantie), Authority (auteur/bron), Accuracy (nauwkeurigheid) en Purpose (doel van de bron). Dit was iets waar ik niet eerder op deze manier mee had gewerkt, en het maakte me bewuster van de kwaliteit van de informatie die ik gebruikte.

Het zoeken naar geschikte bronnen vond ik echter een van de grootste uitdagingen binnen deze opdracht. Ik had nog nooit eerder met Google Scholar gewerkt en was totaal niet bekend met zoekstrings. Dit maakte het lastig om de juiste informatie te vinden, omdat ik niet precies wist welke zoektermen ik moest gebruiken om relevante resultaten te krijgen. Het duurde even voordat ik doorhad hoe ik effectiever kon zoeken en hoe ik zoekfilters kon toepassen om specifieker te werk te gaan. Uiteindelijk lukte het me om tien geschikte bronnen te verzamelen, maar toen kwam de volgende uitdaging: het structureren van mijn onderzoek.

Ik merkte dat ik het moeilijk vond om al mijn verzamelde informatie in een logisch en samenhangend verhaal te verwerken. Ik had wel veel nuttige gegevens, maar wist niet goed hoe ik alles in een goede opbouw moest verwerken. Dit frustreerde me, omdat ik steeds het gevoel had dat ik van alles en nog wat had verzameld, maar het nog geen geheel vormde. Ik heb dit ook aangegeven bij Gert, en hij adviseerde me om gewoon te beginnen met schrijven en me niet meteen druk te maken over de perfecte structuur. Dat hielp: toen ik eenmaal begon en een paar bronnen in mijn verslag had verwerkt, werd het makkelijker om verbanden te leggen en een rode draad in mijn verhaal te krijgen.

Daarna kwam er nog een ander obstakel: APA-bronnen vermelden. Dit was compleet nieuw voor mij. Ik had al weleens bronvermeldingen gemaakt, maar nooit volgens een specifieke methode zoals APA. Ik moest dus echt vanaf nul beginnen om te begrijpen hoe het werkte. Dit kostte me redelijk veel tijd, omdat er allerlei specifieke regels waren voor boeken, artikelen en websites. In het begin vond ik het enorm verwarrend, maar na het kijken van verschillende YouTube-video’s en het oefenen met bronvermelding in Word begon ik het beter te begrijpen. Uiteindelijk ging het steeds makkelijker, maar ik had hier vooraf echt geen idee van hoeveel tijd en aandacht dit zou kosten.

Achteraf besef ik me dat ik beter gebruik had moeten maken van de feedbackmomenten die we kregen tijdens de colleges. Omdat ik mijn opdracht niet op tijd af had, kon er niet goed naar gekeken worden en liep ik hierdoor waardevolle feedback mis. Dat is iets waar ik later spijt van had, want ik denk dat het me had kunnen helpen om bepaalde onderdelen beter te doen. Toch ben ik uiteindelijk blij met het resultaat: ik haalde een voldoende voor het verslag! Gezien het feit dat bijna alles nieuw voor me was – van onderzoek doen tot bronvermelding – vond ik het een pittig onderdeel, maar ik heb er uiteindelijk veel van geleerd. Dit onderzoek heeft me niet alleen geholpen om beter te zoeken en kritisch te kijken naar informatie, maar ook om gestructureerder te werken en bewuster met planning en deadlines om te gaan.