Facility & Hospitality

In het eerste blok van het eerste semester heb ik kennisgemaakt met de basis van Facility Management (FM). Ik leerde wat FM nou eigenlijk precies inhoudt en waarom dit vakgebied ooit is ontstaan. Het was interessant om te ontdekken dat FM voortkomt uit de behoefte om organisaties zo goed mogelijk te ondersteunen in hun kernactiviteiten. Ik kreeg een goed beeld van hoe FM binnen organisaties wordt vormgegeven en hoe belangrijk het is om alles soepel te laten verlopen, van gebouwenbeheer tot services voor medewerkers en klanten.

Naast FM maakte ik ook kennis met een aantal belangrijke bedrijfskundige basisbegrippen. Deze termen kwamen in eerste instantie best overweldigend over, maar door te zien hoe ze met FM verbonden zijn, begon alles steeds meer op z’n plek te vallen. Het gaf me een beter inzicht in hoe organisaties werken en hoe FM daarbij een rol speelt. Het voelde alsof ik langzaam een puzzel aan het leggen was, waarbij elk onderwerp een stukje van het grotere geheel liet zien.

Een ander onderdeel waar ik mee aan de slag ging, was de basis van Hospitality. Ik ontdekte hoe gastvrijheid een grote rol speelt in organisaties en dat het veel meer is dan alleen vriendelijk zijn. Het gaat echt om het creëren van een fijne omgeving waarin mensen zich welkom en goed geholpen voelen. Dit sprak me erg aan, omdat het iets is wat niet alleen belangrijk is voor klanten, maar ook voor medewerkers binnen een organisatie.

Het was een leerzaam eerste blok, en ik vond het fijn om direct zo’n brede introductie te krijgen in FM, bedrijfskunde en Hospitality. Het gaf me een goed beeld van waar de opleiding over gaat en hoe veelzijdig het vakgebied is. Dit blok heeft echt de basis gelegd voor alles wat nog komt!

 

Ervaring 

In het eerste blok kregen we les van Jonny. Omdat ik hiervoor al een jaar de hotelschool had gedaan, kwam een deel van de stof mij al bekend voor. Dat gaf me in het begin wel een klein voordeel, maar eerlijk gezegd vond ik dat we alsnog ontzettend veel stof moesten kennen. Af en toe voelde het echt een beetje te veel, en ik merkte dat mijn motivatie tijdens de colleges begon af te zakken. Vooral als het veel informatie was die ik al deels kende, vond ik het lastig om mijn aandacht erbij te houden.

Ik merkte daardoor een duidelijke daling in mijn motivatie. Het was moeilijk om echt te gaan leren voor dit tentamen, vooral omdat ik tijdens de colleges niet altijd actief mee deed en weinig aantekeningen had gemaakt. Dat heeft me uiteindelijk wel een beetje tegengewerkt, want ik realiseerde me later dat ik daardoor een kleine achterstand had opgebouwd. Op het laatste moment moest ik alles gaan samenvatten, wat ontzettend veel tijd kostte.

In het begin moest ik echt even wennen aan de manier waarop de colleges werden gegeven. Het was vaak zo dat de presentatie op het scherm werd getoond en dat deze werd voorgelezen door de docent. De bedoeling was dat je tijdens het college zelf goed moest meeschrijven om alles bij te houden. Dat was best een aanpassing voor mij, want ik was gewend aan een iets actievere manier van lesgeven waarbij je veel discussieerde of opdrachten deed.

Tijdens de colleges merkte ik dat het soms lastig was om tegelijk goed te luisteren en alles netjes mee te schrijven. Als ik heel eerlijk ben, gebeurde het wel eens dat ik een deel miste omdat ik nog bezig was met opschrijven wat net was gezegd. Het voelde soms alsof ik in een race zat om alle informatie op tijd op papier te krijgen. Het kostte me even tijd om hieraan te wennen en om een eigen manier te vinden om de informatie goed bij te houden.

Ik merkte ook dat het belangrijk was om echt scherp te blijven tijdens de colleges, want anders kon je snel de draad kwijtraken. Achteraf gezien had ik misschien actiever kunnen zijn in het maken van aantekeningen of wat vaker vragen kunnen stellen als ik iets niet goed begreep. Dat is iets wat ik voor de volgende keer wil meenemen.

Toch vond ik deze manier van werken ook wel leerzaam. Het heeft me laten zien hoe belangrijk het is om zelf verantwoordelijkheid te nemen voor wat je leert en om actief mee te doen, ook als de lesstof soms wat droog aanvoelt. Dit was zeker even wennen, maar het hoort bij het proces van groeien en leren tijdens de opleiding.

Samenvatten is wel hoe ik altijd leer voor tentamens, en hoewel het veel werk is, helpt het me om de stof beter te begrijpen. Gelukkig heeft die aanpak me ook deze keer geholpen, want ik haalde een 6,8 voor het tentamen. Daar was ik echt blij mee, vooral omdat ik het een zware periode vond.

Voor de volgende keer weet ik dat ik actiever moet blijven tijdens de colleges. Het is belangrijk dat ik beter bijhoud wat er wordt behandeld en regelmatig aantekeningen maak, zodat ik niet op het laatste moment door alle stof heen moet. Als ik dat doe, denk ik dat ik mezelf een hoop stress kan besparen en er misschien zelfs een nog hoger cijfer uit kan halen. Dit was zeker een leerpunt voor mij.